Consulter les top indicateurs des rapports (web)

Consultez en un clin d'oeil, les indicateurs de votre franchise ou de votre point de vente

Grâce à notre partie "Top indicateurs" dans les rapports, vous pouvez consulter à n'importe quel moment vos statistiques clés sur une période choisie.

Sélectionnez d'abord la période souhaitée ici:



1) Consultez vos statistiques globales

Vous disposez de deux façons pour lire vos données sur la période saisie:
1) Par les statistiques 
2) Par les graphiques présents sous chaque statistique. Vous pouvez agrandir les graphiques en cliquant sur la case qui vous intéresse.



Voici ce que représente chaque partie:

Personnes touchées:
Sachez combien de personnes uniques vous avez touché grâce à votre présence sur les réseaux (vues de vos pages Facebook, vues de vos publications).
Taux d'engagement:
Le taux d'engagement vous donne une idée de l'implication de votre communauté. Ce taux correspond au ratio des actions sur les personnes touchées.
Contenus traités:
Cet item correspond à tous les contenus de modération qui sont passés sous le regard du modérateur (ou la personne gérant la modération). Des actions peuvent avoir été effectuées dessus.
Trafic généré:
Vous trouverez ici le nombre de personnes venues en point de vente grâce à vos campagnes

2) Consultez les statistiques spécifiques à votre relation client



Entrez dans les détails des contenus traités grâce aux trois sous parties proposées:

1ère sous partie: récapitulatif de vos statistiques de modération, consultez dans cette partie:

- Le nombre de contenus traités 

- Le nombre de contenus positifs

- Le nombre de contenus signalés (tous les contenus épinglés)

- La note moyenne de l'ensemble de vos contenus

Comparez toutes vos données grâce à nos indicateurs
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- La flèche verte indique une augmentation par rapport au mois précédent de la première date sélectionnée.
- Le curseur vous indique si vous êtes en-dessous ou au-dessus de la moyenne enseigne globale.

2ème sous partie: consultez la répartition de vos contenus reçus par médias

-Sous forme de graphique en secteurs:

Passez votre souris sur le cercle pour connaître le nombre de contenus par médias:



- Sous forme de données


3ème sous partie: consultez les thèmes de vos contenus traités selon leur qualification positive ou négative



3) Consultez les statistiques spécifiques à vos campagnes

1ère sous partie : partie synthèse

Retrouvez une suite logique des statistiques de vos campagnes concernant:

- Le nombre de campagnes diffusées
- Le budget média dépensé
- Le nombre de personnes touchées
- Les réactions générées
- Le trafic généré
- Le chiffre d'affaire généré

Tous ces items influent les uns sur les autres, c'est la raison pour laquelle ils vous sont présentés comme ci-dessous.

Vous pouvez continuer de vous comparer au mois précédent ou à vos concurrents grâce à la flèche et au curseur
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Vous pouvez cliquer sur chaque item différent pour accéder à la répartition par média

Mis à jour le : 29/07/2021