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# Réinitialiser son mot de passe (web)

## Vous avez perdu votre mot de passe ou vous souhaitez tout simplement le modifier ? C’est très simple, suivez ces étapes :

1.  Rendez-vous sur un des liens suivants : [app.wekolo.com](https://app.wekolo.com/) OU [www.wekolo.com](www.wekolo.com)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/connexion_12swhmv.png)
2.  Cliquez sur **❝ Mot de passe oublié ? ❞**
3.  Rentrez votre adresse mail et cochez la case **❝ Je ne suis pas un robot ❞**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9bb3f6a67f6ad000/20a55681-5881-44e4-800e-58b3a3_hlkm7o.png)
4.  Cliquez sur **❝ Envoyer un lien de réinitialisation ❞**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fdd348375690b00/62fcafc3-ec94-42bc-a982-c0df01_ful5uz.png)

1.  Un email vous a été envoyé sur votre boîte mail. Ouvrez-le et cliquez sur **❝ Réinitialiser mon mot de passe ❞.**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f1ec902cfc354800/7a0c9d21-aab8-4e85-b3d8-162c1d_13fs0ly.png)
2.  Une fois redirigé sur la plateforme, tapez votre nouveau mot de passe sans oublier de le confirmer, puis cliquez sur **❝ Valider ❞**.  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c179fb48c040f000/c753333f-a217-42e1-b3a9-b7b749_hpa1os.png)

**Votre nouveau mot de passe a bien été pris en compte. Vous allez recevoir un mail de confirmation où vous pourrez cliquer sur ❝ Accéder à l’application ❞ pour vous rendre sur Wekolo.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/cover_bo8f36.jpg)


|| Voir le Tuto sur Youtube en cliquant [ICI](https://youtu.be/9gPxRDcTisM?si=va2wW9xziROsKiPn) ! 📲

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