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# Demander la suppression de mon compte Wekolo et des données associées

Conformément aux articles 17 et 21 du RGPD et comme stipulé dans nos [Conditions Générales d'Utilisation (article 7.i)](https://www.wekolo.com/cgu/), vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Wekolo et des données associées.

Pour ce faire, 2 moyens :
* Par vous-même depuis l'application mobile
* Par nos soins, en nous le demandant par email

## 1. Supprimer votre compte Wekolo depuis l'application mobile
Si vous souhaitez supprimer votre compte Wekolo et les données associées depuis l'application mobile, la démarche est la suivante :
* Connectez-vous : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/image_24vhhd.png)
* Ouvrez le menu des établissements puis appuyez sur l'icône des paramètres : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/image_xijycm.png)
* Appuyez sur "Supprimer mon compte" en bas de l'écran : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/image_1ckk9ap.png)
* Confirmez la suppression de votre compte en appuyant sur "Continuer" : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/image_xyteko.png)
* Votre compte ainsi que toutes les données associées ont été supprimés : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/image_zan53n.png)


## 2. Demander par email la suppression de votre compte Wekolo
Si vous souhaitez demander par email la suppression de votre compte Wekolo, la démarche est la suivante :
* Nous envoyer votre demande par email à admin@wekolo.com
* Nous étudions votre demande pour nous assurer qu'il s'agit bien de vous et que nous retrouvons bien votre compte Wekolo dans nos systèmes.
* Si votre demande est validée, nous vous demanderons par retour d'email de confirmer votre souhait de supprimer définitivement votre compte ainsi que toutes les données associées.
* Une fois votre confirmation reçue, nous supprimerons votre compte ainsi que toutes les données associées et vous le confirmerons par retour d'email.


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