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# Créer une demande Agence (web)

## Wekolo est la première plateforme du marché qui permet de travailler avec des tiers (agences, graphistes, département marketing…) avec un outil de type « desk » intégré pour envoyer vos demandes d'opérations marketing via un formulaire personnalisé.

**Voici les 4 différentes demandes possibles :**

*   **Nouvelle campagne :** demande de publication sur un média (Facebook, Instagram, etc).  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/rose-et-marron-simple-ecrit-a-_1i4e39q.jpg)
*   **Problème de modération : **demande dédiée aux problèmes urgents de modération (bad buzz, erreur, etc).  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/rose-et-marron-simple-ecrit-a-_4bugcn.jpg)
* **  Problème de campagne : **demande de modification relative à une campagne déjà demandée (erreur, annulation de l'opération, etc).  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/rose-et-marron-simple-ecrit-a-_17r1cs1.jpg)
*   **Modifications infos établissement :** demande de modification d’information concernant un ou plusieurs point(s) de vente (horaires, numéro de téléphone, etc).  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/rose-et-marron-simple-ecrit-a-_99td67.jpg)

### Comment créer une demande de publication (nouvelle campagne) ?

1. Cliquez sur le bouton **+ Créer** puis **Demande** et sélectionnez **Nouvelle Campagne.**

2. Sélectionnez le(s) établissement(s) concerné(s) par l’objet de votre demande en le(s) cochant dans la liste à gauche.

3. Sélectionnez la **thématique** de votre opération dans la liste déroulante.

4. Complétez un maximum d’informations dans le formulaire préconçu.  
  

Cliquez sur ❝ Envoyer❞ pour soumettre votre demande.

➜ ❝ Enregistrer en brouillon ❞ viendra créer un brouillon visible uniquement par vous que vous pourrez rouvrir et modifier par la suite avant de l'envoyer.

### Comment créer une autre demande ?

1.  Cliquez sur le bouton **+ Créer** puis sélectionnez la demande correspondante à votre besoin.  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/capture-decran-2024-07-19-a-16_6ofsqv.png)
2. Sélectionnez le(s) établissement(s) concerné(s) par l’objet de votre demande en le(s) cochant dans la liste à gauche.

3. Complétez un maximum d’informations dans le formulaire préconçu.

4. Cliquez sur ❝ Envoyer❞ une fois tous les champs obligatoires renseignés pour soumettre votre demande.

➜ ❝ Enregistrer en brouillon ❞ viendra créer un brouillon visible uniquement par vous que vous pourrez rouvrir et modifier par la suite avant de l'envoyer.

Retrouvez l’avancée de toutes vos demandes sur le module **Agence**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/capture-decran-2024-07-19-a-16_nlbtiq.png)


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