> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.wekolo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Consulter une demande (mobile)

## Votre Agence représente la liste de vos demandes des campagnes de votre point de vente et vous aide à vous organiser avec vos équipes. Vous pouvez le consulter directement depuis l'application mobile.

### Comment accéder à l'Agence ?

Pour y accéder, cliquez sur le pictogramme « **Agence** », le premier de votre menu en bas de votre écran.

![Module Agence](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/agence_1kca9ro.jpg)

### Comment fonctionne le module Agence et ses filtres ?

Depuis l'Agence de l'application mobile, vous pouvez visualiser vos demandes en cours.

## Les filtres

4 pictogrammes sont présents en haut de votre écran pour vous permettre de trier et filtrer au mieux vos publications :

**1 : Sélectionner le type de demandes** (par défaut toutes les demandes sont affichées)

**2 : Mes demandes**

**3 : Toutes les demandes**

**4 : Filtrer**


![Filtres du module Agence](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/filtres_6j3u1y.jpg)
Une fois les filtres activés, ces derniers deviennent violets.

Dès votre arrivée sur l’onglet Agence, vous êtes par défaut sur vos demandes à vous et sur les demandes encore non Traitées ou Annulées (modifiables dans les filtres).


![Détail des filtres par défaut](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/filtres_xhig0m.jpg)


## Demandes vue liste

Les demandes apparaissent sous forme de liste. Voici un exemple ci-dessous d'une demande : 

![Détail d'une demande dans la vue liste](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/capture-decran-2024-08-07-a-12_1ry96qm.png)

**1 : Référence et type de la demande**

**2 : Date et heure de création de la demande**

**3 : Nom de l'expéditeur de la demande, photo et thème de la demande**

**4 : Statut de la demande**

**5 : Pictogramme du chat liée à la demande**


## Aperçu demande

Pour avoir le détail de la demande, il suffit de cliquer sur la demande souhaitée dans la liste.
Voici 2 exemples d'aperçus de demande avec des statuts différents : 

![Aperçu demande statut "Nouveau"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/apercu-nouveau_15sdyq0.jpg)

![Aperçu demande onglet Agence](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/agence-demande_1h9rrd3.jpg)

![Aperçu demande statut "Prêt pour campagne"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ef13d3fb5535800/apercu-pret_1kf69pq.jpg)

(Pour en savoir plus sur les statuts de demandes et leur significations, consultez l'article : [Traiter une demande](https://help.wekolo.com/fr/article/traiter-une-demande-17fkdhb/))

Vous pouvez ainsi consulter une demande simplement depuis votre mobile ! 

| [Cliquez ici pour réserver votre démo personnalisée !](https://www.wekolo.com/demander-une-demo/)